· 6 λεπτά ανάγνωση
Από την ομάδα METACARD · Ενημερώθηκε
Ψηφιακή ή πλαστική κάρτα πιστότητας; Σύγκριση κόστους και αποτελέσματος
Οι κάρτες καταστημάτων υπάρχουν εδώ και δεκαετίες: η πλαστική κάρτα με barcode στο πορτοφόλι, η χάρτινη κάρτα σφραγίδων στην τσέπη. Λειτουργούν, μέχρι το σημείο που ο πελάτης τις ξεχνά στο σπίτι, τις χάνει ή απλά σταματά να τις κουβαλά.
Η ψηφιακή κάρτα στο Apple Wallet ή Google Wallet λύνει αυτό το πρόβλημα, αλλά έχει τη δική της μηνιαία συνδρομή. Παρακάτω συγκρίνουμε τις τρεις επιλογές στα σημεία που πραγματικά μετράνε για μια μικρή επιχείρηση.
Κόστος απόκτησης
Στη χάρτινη κάρτα υπολογίστε σχεδιασμό, εκτύπωση, σφραγίδα και αντικατάσταση. Ζητήστε προσφορά για το υλικό και την ποσότητα που χρειάζεστε.
Στην πλαστική κάρτα προσθέστε barcode και σύστημα σύνδεσης με τον πελάτη. Οι τιμές διαφέρουν ανά ποσότητα, υλικό και προμηθευτή.
Στην ψηφιακή λύση συγκρίνετε συνδρομή, όρια και χρεώσεις επικοινωνίας. Δείτε την τιμολόγηση METACARD και υπολογίστε χωριστά το κόστος της ανταμοιβής.
Ποσοστό χρήσης
Η φυσική κάρτα χρειάζεται να είναι διαθέσιμη στην αγορά. Αν χαθεί, χρειάζονται κανόνες για την αποκατάσταση του υπολοίπου.
Η ψηφιακή κάρτα αποθηκεύεται σε συμβατό κινητό. Χρειάζεται ρυθμισμένο Wallet και ο πελάτης μπορεί να την αφαιρέσει. Μετρήστε συμμετοχή και χρήση στο δικό σας πρόγραμμα, αντί να υποθέτετε ότι μία μορφή έχει πάντα καλύτερο αποτέλεσμα.
Δεδομένα και γνώση της πελατείας
Η χάρτινη κάρτα δεν σας λέει τίποτα. Δεν ξέρετε πόσες μοιράσατε, πόσες συμπληρώθηκαν, ποιος είναι ο πελάτης.
Η πλαστική κάρτα με barcode καταγράφει αγορές, εφόσον έχετε σύστημα στο ταμείο που τις συνδέει με πελάτη. Συνήθως αυτό σημαίνει επένδυση σε λογισμικό και εκπαίδευση.
Η ψηφιακή κάρτα καταγράφει κάθε σκανάρισμα αυτόματα. Βλέπετε πόσοι ενεργοί πελάτες έχετε, ποιες ώρες έρχονται, ποιοι εξαργύρωσαν και ποιοι έχουν καιρό να περάσουν. Αυτή η πληροφορία είναι που μετατρέπει την κάρτα από "δωράκι" σε εργαλείο.
Επικοινωνία με τον πελάτη
Με χάρτινη ή πλαστική κάρτα, ο μόνος τρόπος να μιλήσετε στον πελάτη είναι όταν βρίσκεται μπροστά σας. Αν συλλέξατε τηλέφωνα, μπορείτε να στείλετε SMS, με κόστος ανά μήνυμα.
Η ψηφιακή κάρτα προσθέτει μηνύματα Wallet. Η εμφάνιση εξαρτάται από τη συσκευή και τις άδειες. Διαβάστε τον οδηγό Wallet και ειδοποιήσεων.
Πότε η φυσική κάρτα εξακολουθεί να έχει νόημα
Αν πολλοί πελάτες δεν έχουν συμβατό smartphone, η φυσική κάρτα μπορεί να είναι πρακτικότερη. Για προσωρινή ενέργεια συγκρίνετε το συνολικό κόστος εκτύπωσης με συνδρομή και διαχείριση. Η επιλογή εξαρτάται από κοινό και διάρκεια.
Διαλέξτε με βάση τη λειτουργία του καταστήματος
Συγκρίνετε διανομή, εγγραφή, καταχώριση, εξαργύρωση και επικοινωνία. Για τη λύση Wallet δείτε την ψηφιακή κάρτα πιστότητας METACARD.