Κάρτα πιστότητας στο Apple Wallet και Google Wallet: πώς λειτουργεί

Τι είναι το "pass" στο Wallet

Κάθε κάρτα στο Wallet είναι ένα ψηφιακό αντικείμενο που η Apple ονομάζει pass και η Google ονομάζει loyalty object. Περιέχει το λογότυπο και τα χρώματα της επιχείρησης, τα πεδία που θέλετε να εμφανίζονται (σφραγίδες, πόντοι, επίπεδο, όνομα μέλους) και ένα QR code ή barcode μοναδικό για κάθε πελάτη.

Η κάρτα μπορεί να ενημερώνεται από απόσταση. Όταν το προσωπικό προσθέτει πρόοδο, η πλατφόρμα ενημερώνει το pass. Ο χρόνος εμφάνισης εξαρτάται από τη σύνδεση και το Wallet.

Πώς προσθέτει ο πελάτης την κάρτα

Οι απαιτήσεις συσκευής διαφέρουν. Δείτε τις οδηγίες εγκατάστασης Google Wallet. Ο αριθμός πεδίων εγγραφής εξαρτάται από την επιχείρηση.

• Ο πελάτης ανοίγει το QR εγγραφής με την κάμερα.
• Συμπληρώνει τα πεδία του προγράμματος και επιλέγει προσθήκη στο Apple ή Google Wallet.
• Επιβεβαιώνει την προσθήκη. Το Google Wallet μπορεί να χρειαστεί εγκατάσταση, λογαριασμό και ρύθμιση.

Πώς προστίθενται σφραγίδες και πόντοι

Ο πελάτης δείχνει το QR της κάρτας. Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό το σκανάρει από το dashboard και καταχωρίζει σφραγίδες ή πόντους. Η αλλαγή εμφανίζεται όταν ενημερωθεί το Wallet.

Η καταχώριση χρειάζεται internet, συμβατή κάμερα και λογαριασμό προσωπικού. Δεν απαιτείται σύνδεση με το POS.

Push notifications μέσω Wallet

Το Apple Wallet συνδέει ειδοποιήσεις με αλλαγές στο pass. Το Google Wallet διαθέτει μηνύματα που μπορούν να προκαλέσουν ειδοποίηση. Η παράδοση και η εμφάνιση δεν είναι εγγυημένες και δεν αποδεικνύουν ανάγνωση.

Ο πελάτης πρέπει να επιτρέψει τις ειδοποιήσεις. Το Google Wallet περιορίζει τα μηνύματα με ειδοποίηση σε 3 ανά κάρτα σε 24 ώρες και ελέγχει την εμφάνισή τους. Δείτε τους κανόνες ειδοποιήσεων Google Wallet.

Υπενθυμίσεις κοντά στο κατάστημα

Στο METACARD μπορούν να προστεθούν τοποθεσίες σε κάρτες Apple Wallet. Το iPhone μπορεί να προτείνει την κάρτα όταν την κρίνει σχετική. Η συμπεριφορά εξαρτάται από άδειες και συσκευή, όχι από εγγυημένο χρόνο ή ακτίνα.

Η Google έχει δικούς της κανόνες για ειδοποιήσεις εγγύτητας. Η υποστήριξη μιας δυνατότητας από τη Google δεν σημαίνει ότι είναι ενεργή σε κάθε πρόγραμμα METACARD. Επιβεβαιώστε τη λειτουργία για τη δική σας κάρτα πριν τη χρησιμοποιήσετε σε προσφορά.

Τι χρειάζεται η επιχείρηση

Δείτε το πρόγραμμα για καφετέριες και την παρουσίαση της κάρτας CUPAKI ως παράδειγμα εμφάνισης.

• Μια πλατφόρμα loyalty που εκδίδει passes και για τα δύο Wallet. Η δημιουργία pass απευθείας απαιτεί πιστοποιητικά Apple Developer και λογαριασμό Google Wallet Issuer, κάτι που δεν έχει νόημα για μια μεμονωμένη επιχείρηση.
• Ένα κινητό ή tablet στο ταμείο για το σκανάρισμα.
• Ένα εκτυπωμένο QR code για την εγγραφή.

Συχνές ερωτήσεις