· 4 λεπτά ανάγνωση
Από την ομάδα METACARD · Ενημερώθηκε
Loyalty με QR ή NFC: τι αλλάζει για το κατάστημά σας;
Ένα QR code και ένα NFC tag μπορούν να οδηγήσουν τον πελάτη σε μια σελίδα εγγραφής. Δεν είναι όμως από μόνα τους πρόγραμμα loyalty. Για να κερδίζει ο πελάτης σφραγίδες ή πόντους, χρειάζονται λογαριασμός μέλους, κανόνες ανταμοιβής και τρόπος καταχώρισης κάθε αγοράς.
Αν αναζητάτε «κάρτα πιστότητας με QR» ή «loyalty NFC», ξεχωρίστε πρώτα τρεις εργασίες: πώς γράφεται ο πελάτης, πώς τον αναγνωρίζετε στο ταμείο και ποιος προσθέτει την επιβράβευση. Έτσι συγκρίνετε λύσεις που κάνουν πράγματι την ίδια δουλειά.
Πώς λειτουργεί το loyalty QR στο METACARD
Ο πελάτης σκανάρει το QR εγγραφής στο κατάστημα, συμπληρώνει τη φόρμα του προγράμματος και επιλέγει προσθήκη στο Apple Wallet ή Google Wallet. Χρειάζεται συμβατή συσκευή και σύνδεση στο διαδίκτυο. Δεν απαιτείται ξεχωριστή εφαρμογή METACARD για τον πελάτη.
Σε επόμενη αγορά, ο πελάτης δείχνει το QR της δικής του κάρτας. Η ομάδα σας το σκανάρει από το dashboard και καταχωρίζει τις σφραγίδες ή το ποσό αγοράς, ανάλογα με τους κανόνες του προγράμματος. Το QR εγγραφής και το QR μέλους έχουν διαφορετικό ρόλο.
Δείτε αναλυτικά τη ροή της κάρτας loyalty και δοκιμάστε την με την ομάδα σας πριν τη χρησιμοποιήσετε στο ταμείο.
Τι μπορεί να σημαίνει loyalty NFC
Το NFC επιτρέπει επικοινωνία σε πολύ μικρή απόσταση μεταξύ συμβατών συσκευών ή ενός κινητού και ενός tag. Ένα tag που περιέχει έναν σύνδεσμο μπορεί να ανοίγει τη σελίδα εγγραφής όταν ο πελάτης το πλησιάσει με συμβατό κινητό. Παραμένει ένα βήμα για το άνοιγμα της σελίδας: δεν ολοκληρώνει τη φόρμα ούτε αποθηκεύει μόνο του την κάρτα στο Wallet.
Άλλο είναι η αναγνώριση κάρτας μέλους με NFC reader και άλλο η αυτόματη προσθήκη πόντων μέσω POS. Αυτές οι ροές χρειάζονται συμβατό εξοπλισμό και κατάλληλη διασύνδεση. Μια κάρτα στο Apple Wallet ή Google Wallet δεν υποστηρίζει αυτόματα κάθε NFC reader.
Η βασική ροή METACARD Loyalty χρησιμοποιεί QR για εγγραφή και επιβράβευση. Δεν περιλαμβάνει αυτόματη επιβράβευση με NFC tap στο POS. Αν χρειάζεστε ειδική ροή NFC, πρέπει πρώτα να ελεγχθούν ο εξοπλισμός, ο σύνδεσμος εγγραφής και οι απαιτήσεις της επιχείρησης.
Για το πώς ένα NFC tag ανοίγει έναν σύνδεσμο στο κινητό, δείτε την επεξήγηση της τεχνολογίας από το NFC Forum.
Τι να ελέγξετε πριν επιλέξετε
Για τη συνδρομή της πλατφόρμας, συμβουλευτείτε τα τρέχοντα πλάνα και τις τιμές. Για ειδική διασύνδεση, ζητήστε ξεχωριστή αξιολόγηση αντί να θεωρήσετε ότι περιλαμβάνεται στο πλάνο.
- Εγγραφή: ο πελάτης ανοίγει μια φόρμα ή αναγνωρίζεται ως υπάρχον μέλος;
- Επιβράβευση: ο υπάλληλος καταχωρίζει την αγορά ή υπάρχει επιβεβαιωμένη διασύνδεση με το POS;
- Εξοπλισμός: αρκεί το κινητό της επιχείρησης ή απαιτούνται tags, readers και εγκατάσταση;
- Συμβατότητα: δοκιμάστε τη ροή σε iPhone και Android που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.
- Κόστος: συγκρίνετε συνδρομή, εξοπλισμό, αρχική ρύθμιση και τυχόν ειδική υλοποίηση.
Η NFC επαγγελματική κάρτα είναι διαφορετικό προϊόν
Μια NFC επαγγελματική κάρτα METACARD μοιράζεται στοιχεία επικοινωνίας και ψηφιακό προφίλ. Το METACARD Loyalty διαχειρίζεται μέλη και ανταμοιβές του καταστήματος. Η αγορά της επαγγελματικής κάρτας δεν είναι συνδρομή loyalty και δεν ενεργοποιεί πρόγραμμα πόντων.
Αν ξεκινάτε με μια καφετέρια, δείτε το loyalty για καφέ. Αν έχετε ήδη POS ή αναγνώστη NFC, μιλήστε με την ομάδα μας για να ξεκαθαρίσουμε τι μπορεί να συνδεθεί και τι χρειάζεται ξεχωριστή υλοποίηση.